“真没想到,这么多年了,政府还能找到我!”近日,紫阳县麻柳镇书堰村69岁的失联老人覃某感慨万千。在该镇便民服务中心干部的主动寻找和帮助下,漂泊在外的他顺利办理了养老保险、高龄补贴等手续,晚年生活有了保障。

今年6月,麻柳镇便民服务中心干部在协同派出所核查户籍信息时,发现书堰村3组村民覃某自2012年登记户籍后便杳无音信,与村里彻底失联。经多方打听,得知老人目前被石泉县一户人家收留。中心干部立即与对方取得联系,耐心沟通,最终说服其带老人返回麻柳镇办理相关手续。

6月25日,便民服务中心为覃某开通“绿色通道”,提供一站式服务,高效完成了养老保险、高龄补贴到龄申报及特困人员身份认定等业务,确保国家各项惠民政策及时惠及老人。这趟跨越县区的“寻亲”与高效服务,让失联多年的谭运明切实感受到了党和政府的关怀与温暖。