“虽然不在政务中心的工作时间内,但还是可以方便及时地打印出营业执照,不耽误我赶到安康市接着签别的合同。”11月18日早上6点半,紫阳县城关镇环城路社区个体工商户金先生在“24小时自助政务服务区”办理完自己急需的一件政务事项后高兴地说。

为给群众提供更便捷的服务,紫阳政务服务中心开办了“24小时自助政务服务区”,自助服务区投放了5台自助设备,并于11月14日正式投用,能够做到全年365天无休、全天24小时政务服务“不打烊”。目前可提供不动产登记信息查询打印、营业执照自助打印、个人信用报告查询打印、国家电网全业务办理、政务服务资料自助存取等多项便民服务。企业和群众只需带上相关证件,在自己方便的时间自助操作即可办理,有效突破了办事时间与空间的限制。

据了解,为加快推进政府职能转变、优化提升营商环境、推动“高效办成一件事”,今年紫阳县除了开展“全时段自助办”业务外,还全力推进“全流程网上办”和“周末不打烊”政务服务模式,目前汇总发布了第一批“全流程网上办”事项132个,并制作了教学图文和视频在微信公众号刊发,指导群众在网上顺利办理。同时,通过系统梳理,形成了《紫阳县政务服务中心“周末不打烊”服务事项清单》,涵盖违章查处、医保、农业农村、民政等各方面的71个政务服务事项已实现“周末不打烊”服务。

“我们还将加强宣传推广,不断提升网办事项的社会知晓率和应用率。协调做好事项办理平台的技术维护工作,确保‘全流程网上办’网络畅通、系统稳定。并对涉及‘全天不打烊服务’的窗口工作人员加强业务培训,进一步提升服务效率和质量,让企业和群众满意而归。”紫阳县行政审批服务局副局长石黎明说。